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ハート引越しセンター

ハート引越しセンター公式ページ画像

ハート引越しセンター」は、全国に35カ所の支店を持つ中堅の引越し業者。

スタンダード、エコノミー、パーフェクト、エクセレントの4タイププランを元に、さまざまなオプションを組み合わせてオリジナルの引越しプランを作るシステムを採用しています。

内容の充実さの割には格安感があり、オリコン顧客満足度ランキングでは、「コストパフォーマンス部門」で2位になるなど中堅ながらも大健闘を見せています。

「ハート引越しセンター」のここがスゴイ画像

■10の「こだわり」がモットー

「引越メニュー」「家具梱包」「お客様満足」「養生」「個人情報保護」「搬出」「引越し資材」「輸送」「小物梱包」「搬入・セッティング」にこだわると宣言しています。
つまり、引越しのすべてにおいてこだわりを持つということと、顧客を大切にする姿勢を大事にするということですね。
たとえば、家の前の道が狭くて家財道具の搬出ができるかどうか心配というような時、搬出の技術にこだわるハート引越しセンターに頼めば安心です。
きめ細やかなサービスへのこだわりが、この10項目に詰まっています。
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■顧客満足度が高い

ハート引越しセンターは、顧客満足度が高いです。
オリコン顧客満足度ランキングでは、「コストパフォーマンス部門」で2位になるなど中堅ながらも大健闘を見せています

そして、自社アンケートではありますが、引越しの満足度で100点を付けたお客様が「42.8%」もいたという高さです。
80点以上をあわせると、「88.2%」にも登る満足度の高さです。
顧客満足度グラフ

■個人情報保護のこだわり

個人情報保護平成19年に引越業界でいち早く「プライバシーマーク」を取得。
お客様の個人情報は、耐震性に優れ、個人識別装置など高度なセキュリティ環境のデータセンター内サーバにて管理。
24時間365日運用監視をしているほと徹底しています。

■エクセレントプランはこだわりっぷりがすごい

ハート引越しセンターのプランの中でも最高グレードの「エクセレントプラン」は、新居で家財道具の荷解きをして終わりではありません。
転居前の住まいでインスタント写真を撮影して、その写真を見ながら小物を同じように並べるところまでやってくれるのです。
さらに、プロによるハウスクリーニングもプランに含まれている充実ぶりです。
エクセレントプラン

■基本コース

「ハート引越しセンター」の引越しサービスは、大きく分けて4つに分かれます。

スタンダードプラン:節約できることは自分で。
エコノミープラン:荷造り・梱包はおまかせ
パーフェクトプラン:何から何までおまかせ
エクセレントプラン:何から何までおまかせ+ハウスクリーニングで家までピカピカ
引越しプラン

■無料サービス

・不用品引取り(コンディションによる)
・段ボール50枚まで
・衣類用の専用BOXレンタル

■オプションサービス

  • インターネット回線取次サービス
  • 不用品引取り
  • ピアノ・ファニチャーサービス
  • 電気工事
  • ハウスクリーニング
  • マイカー陸送
  • ペットの輸送
  • オフィス・ビル・会社の移転
  • 海外への引越し
  • heartmoving07

    ■ハート引越しセンターの口コミや評価って?

    ハート引越しセンターに引越をお願いした人の体験談

    自社アンケートによれば、満足度調査で100点満点で80点以上を付けた人が88%。
    これは相当高い数値です。
    顧客満足への徹底ぶりがうかがわれます。
    ですが、一方では口コミで電話対応や仕事ぶりに対する疑問の声も挙がっています。
    自分で電話をかけて引越しの相談をする、訪問見積もりで担当者が感じが良いかどうかチェックするなど、自分自身でハート引越しセンターを採点するべきでしょう。
    そういった意味でも、必ず相見積もり、比較検討は必須です。

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